Garantías. Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación, conforme a lo establecido por el proveedor. Esta garantía no cubre daños por mal uso, manipulación, exposición a condiciones inadecuadas o alteraciones ajenas al fabricante. Para hacer válida la garantía, será necesario que el producto sea sometido a una revisión técnica por parte de nuestro equipo, a fin de confirmar que el daño no proviene de un uso indebido. Si el dictamen es favorable, se realizará la reparación o sustitución del producto conforme a los términos establecidos por el proveedor.
Cancelación de Pedidos. Los pedidos sólo podrán cancelarse cuando el cliente no haya recibido de conformidad los productos adquiridos, o estos no hayan sido entregados a la Transportadora para su entrega en domicilios fuera del área de cobertura de Camp Design.
Reembolsos y devoluciones. Las solicitudes de reembolso o devolución están sujetas a la aprobación de un dictamen técnico emitido por nuestro equipo especializado. Este dictamen verificará que los muebles no hayan sido manipulados, armados, usados o modificados de ninguna manera. Solo si el dictamen resulta positivo, procederemos con el reembolso o cambio del producto dentro de un plazo máximo de 15 días naturales, contados a partir de la emisión del dictamen. En caso de dictamen negativo, no procederá ningún tipo de devolución o reembolso. No se aceptan devoluciones de productos con señales de uso, instalación o daño atribuible al cliente.
